보훈온 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

사업자는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 위탁병원·우대협약 기관·영외마트·공영주차장 정보를 검색하고 지도에 표시하는 서비스 제공
• 이용자가 보낸 문의(오류 신고·기능 문의·기타)의 확인과 처리
• 서비스 오류의 확인과 품질 개선, 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보의 항목

가. 회원가입·로그인이 없습니다

1차 버전의 서비스에는 회원가입과 로그인 기능이 없습니다. 따라서 사업자는 이용자의 이름, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 이메일 주소, 주민등록번호를 수집하지 않고 서버에 저장하지도 않습니다.

나. 위치정보

이용자가 위치 사용을 허용한 경우에만, 기기 안에서 현재 위치와 기관까지의 거리를 계산해 가까운 순서로 보여 드립니다. 위치 값은 기기를 벗어나지 않으며 사업자의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 위치 사용을 허용하지 않아도 검색·목록·지도·전화 걸기 등 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.

다. 즐겨찾기(관심 장소)

즐겨찾기는 이용자 기기 안에만 저장됩니다. 사업자의 서버로 보내지 않으므로 사업자는 어느 기관을 즐겨찾기했는지 알 수 없습니다. 앱을 지우면 즐겨찾기도 함께 지워집니다.

라. 문의하기

문의에는 이름·전화번호·이메일 주소·주소 칸이 없습니다. 이용자가 적는 것은 문의 종류, 제목, 내용, (해당하는 경우) 문제가 된 기관 이름뿐입니다. 이 때문에 사업자는 문의한 분께 따로 연락드릴 수 없고, 답변은 운영 화면에 남는 것으로 갈음합니다.

이용자가 문의 내용에 스스로 이름이나 연락처를 적으면 그것이 저장될 수 있습니다. 문의 내용에 이름·연락처·주민등록번호 등 개인정보를 적지 않도록 부탁드립니다.

마. 서비스 운영 과정에서 자동으로 남는 정보

서비스는 Firebase(Google)의 호스팅·데이터베이스를 이용합니다. 이 과정에서 접속 시각, 접속한 기기·브라우저 종류, 접속 기록(로그), 오류 기록이 자동으로 만들어질 수 있습니다. 사업자는 이 정보를 서비스 오류 확인과 부정 이용 방지 목적으로만 봅니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

사업자는 개인정보를 다음 기간 동안만 보유하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 방법은 제8항에 적었습니다. 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

사업자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

사업자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약을 맺을 때 개인정보 보호에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 관리·감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리 현황의 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

1차 버전의 서비스는 서버에 이름·연락처를 저장하지 않으므로 열람·정정할 개인정보가 거의 없습니다. 다만 이용자가 보낸 문의 내용에 관해 위 권리를 행사하려면, 문의하실 때 받은 접수 번호와 함께 아래 문의처로 알려 주세요. 접수 번호가 없으면 해당 문의를 특정하기 어려울 수 있습니다.

권리 행사는 이메일(soluni@solve-for-x.net)로 하실 수 있으며, 사업자는 본인 확인 뒤 지체 없이(늦어도 10일 이내에) 처리하고 결과를 알려 드립니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 하실 수 있습니다.

위치 사용과 즐겨찾기는 기기 설정에서 언제든지 끄거나 지울 수 있습니다. 앱을 지우면 기기에 저장된 즐겨찾기도 함께 지워집니다.

8. 개인정보의 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
• 기기에만 있는 정보(위치, 즐겨찾기): 이용자가 앱을 지우거나 앱 안에서 즐겨찾기를 해제하면 즉시 사라집니다.

보유 기간이 지난 문의와 운영 기록은 위 방법으로 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 권한 관리: 기관 정보를 고칠 수 있는 권한은 지정된 관리자 계정에만 있습니다. 관리자 계정은 구글 로그인으로만 만들 수 있고 비밀번호 계정은 두지 않습니다.
• 전송 구간 보호: 서비스는 HTTPS(암호화 통신)로만 제공합니다.
• 최소 수집: 서비스에 필요하지 않은 개인정보는 아예 받지 않습니다(이름·연락처를 받지 않는 것도 같은 이유입니다).
• 접속 기록 보관: 관리자 작업 기록을 남겨 누가 무엇을 바꿨는지 확인할 수 있게 합니다.
• 물리적 보관: 명단 원본 파일은 사업자가 지정한 보관 위치에만 두고 공개 저장소에 두지 않습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

사업자는 서비스에서 이용자를 추적하는 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않습니다. 맞춤형 광고도 하지 않습니다.

다만 서비스가 이용하는 호스팅·데이터베이스(Firebase)와 지도(네이버 지도)는 화면을 제공하는 과정에서 자체적으로 접속 정보를 기록하거나 저장 장치를 쓸 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 지울 수 있습니다. 다만 지도 화면 등 일부 기능이 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

사업자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 생긴 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 알릴 수 있습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

위 기관은 사업자가 운영하는 곳이 아니며, 각 기관의 안내에 따라 이용하시면 됩니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지 의무

이 방침의 내용이 바뀌면 시행 전에 서비스 안 공지와 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 중요한 변경(수집 항목 추가, 제3자 제공, 위탁 추가 등)이면 시행일 30일 전부터 알립니다.

이 방침은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.

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